Как нужно вести себя в гостинице, чтобы проживание в ней было комфортным? Как создать к себе уважительное отношение персонала, чтобы можно было рассчитывать на помощь в проблемных ситуациях, особенно в заграничных отелях?
Прежде всего, стоит соблюдать элементарные нормы - убирать за собой мусор, доброжелательно общаться с сотрудниками гостиницы. Соблюдая эти условия, вы обеспечите уважительное отношение персонала к себе и сможете рассчитывать на помощь в проблемных ситуациях.
В каждой гостинице есть бесплатные услуги. Но, возможно, вы пользуетесь дополнительными услугами, которые необходимо своевременно оплачивать. Не затягивайте с оплатой во избежание неприятных ситуаций.
В любой гостинице есть определенные часы, когда туристы заселяются и выселяются. Чаще всего это происходит в обеденное время. Не создавайте неудобств, приезжая в отель во внеурочное время, а также не затягивайте с выселением. Не заставляйте ждать других, не ставьте себя в неловкое положение. В отеле Khreschatyk Business Suites туристы заезжают после обеда, а выезжают из отеля до обеда. Это удобно и комфортно.
Иногда оговаривается, что работники отеля не отвечают за пропажу личных вещей постояльцев. Если вы подписали такое соглашение, то если вы что-то потеряете, пеняйте на себя и ищите пропажу сами. Во избежание такой ситуации отдайте ценные вещи на хранение в специальный сейф.
Относительно режима еды и питья тоже есть некоторые правила.
Практически во всех гостиницах нельзя входить в бар ресторана со своими напитками, забирать еду со шведского стола. В большинстве отелей по максимуму обеспечены комфортные условия, связанные с приемом пищи, поэтому ни к чему их нарушать. Отель Престиж, например, проводит ежедневную чайную церемонию для гостей. А также предоставляет выбор блюд русской и украинской кухни.
Если вам нужно отъехать на время завтрака, обеда или ужина, вполне уместной просьбой будет обращение к персоналу, чтобы вам положили еду с собой в контейнере.
Есть некоторые негласные нормы взаимоотношений с персоналом. Например, швейцару принято оставлять небольшое денежное вознаграждение в знак благодарности за доставку ваших чемоданов. Также необходимо всегда приветствовать хозяина отеля, обслуживающий персонал. В маленьких отелях гости здороваются и друг с другом. Это показатель хорошего тона и уважения к стараниям людей, которые обеспечивают вам комфортное пребывание в гостинице.